最后更新日期: 2025年4月1日
1.1 酷朵智能家居服务（以下简称"我们"或"本公司"）通过网站、移动应用程序和智能家居设备提供服务。
1.2 本服务条款（以下简称"条款"）构成您与酷朵智能家居服务之间具有法律约束力的协议，适用于您对我们服务的访问和使用。
1.3 使用我们的服务，即表示您同意受本条款的约束。如果您不同意本条款，请勿使用我们的服务。
1.4 本条款根据德国法律解释和执行，符合欧盟相关法规要求。
2.1 我们提供的服务包括但不限于：
2.2 我们保留随时修改、暂停或终止部分或全部服务的权利，恕不另行通知。
2.3 某些服务可能需要额外付费，这些费用将在您购买或订阅前明确标示。
3.1 为使用我们的某些服务，您可能需要创建账户。您同意提供准确、完整和最新的信息。
3.2 您须自行负责保护账户安全，包括密码保密和限制对您计算机和移动设备的访问。
3.3 您同意对您账户下发生的所有活动负全责。如发现任何未经授权的账户使用或安全漏洞，应立即通知我们。
3.4 根据德国法律，我们保留在您违反本条款的情况下，暂停或终止您账户的权利。
4.1 部分服务可能需要付费订阅。所有价格均以欧元标示，包含德国法定增值税。
4.2 订阅费用将按照您选择的订阅周期（月度、季度或年度）自动扣款，直至您取消订阅。
4.3 您可以随时在账户设置中取消订阅。取消后，您仍可使用已付费服务至当前订阅周期结束。
4.4 根据德国法律，对于已启动或已提供的数字内容服务，一旦您明确同意开始服务并确认这将导致失去撤回权，则无法退款。
4.5 如遇技术故障导致服务中断超过24小时，您有权按比例获得服务延期或退款。
5.1 您同意不会：
5.2 违反上述规定可能导致您的账户被暂停或终止，并可能承担法律责任。
6.1 服务中的所有内容、功能和特性，包括但不限于文本、图形、徽标、图标、图像、音频剪辑、数据和软件，均为本公司或我们的许可方所有，受德国和国际著作权法保护。
6.2 未经我们明确书面许可，不得复制、修改、创建衍生作品、公开展示、表演、再版、下载、存储或传输任何服务材料。
6.3 您使用我们服务期间提供的反馈、建议或想法，我们可以不受限制地使用，无需向您支付补偿。
7.1 我们按照欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)和德国相关数据保护法律处理您的个人数据。
7.2 有关我们如何收集、使用和保护您数据的详细信息，请参阅我们的隐私政策。
7.3 您有权访问、更正、删除您的个人数据，以及反对或限制处理您的数据。如需行使这些权利，请联系我们的数据保护官。
8.1 我们努力提供高质量的服务，但不能保证服务完全无错误或不间断。
8.2 我们的服务按"现状"和"可用"基础提供，不提供任何明示或暗示的保证。
8.3 根据德国法律允许的最大范围内，我们不对任何直接、间接、偶然、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任。
8.4 本条款中的任何内容都不排除或限制我们对因疏忽造成的死亡或人身伤害、欺诈或欺诈性虚假陈述的责任，或法律不允许排除或限制的任何其他责任。
9.1 我们销售的智能家居硬件产品享有自购买之日起24个月的法定保修期，符合德国民法典(BGB)第437条的规定。
9.2 在保修期内，因材料或工艺缺陷导致的产品问题，我们将提供维修或更换服务。
9.3 保修不包括因意外、滥用、疏忽、不当使用或未经授权的修改或维修导致的损坏。
9.4 要获得保修服务，请联系我们的客户服务部门，并提供购买证明。
10.1 根据德国远程销售法规，您有权在收到实体产品后14天内无理由取消订单。
10.2 要行使取消权，您必须通过电子邮件、信件或电话明确告知我们您取消的决定。
10.3 取消后，您应在14天内将产品退回，费用由您承担。
10.4 我们将在收到退回的产品或您提供退回产品的证明后14天内（以较早者为准），退还您支付的全部金额，包括标准配送费。
11.1 本条款受德国法律管辖，不适用冲突法规定。
11.2 如果您是消费者，您享有欧盟消费者保护法赋予的强制性权利。
11.3 根据欧盟法规2013/11/EU，欧盟消费者可以使用欧盟在线争议解决平台(ODR)解决争议：http://ec.europa.eu/consumers/odr/
11.4 在提起诉讼前，我们鼓励您首先联系我们，尝试友好解决任何争议。
11.5 任何因本条款引起或与之相关的法律诉讼，应提交给我们注册办公地浦尔海姆所在地的法院管辖。
12.1 我们保留随时修改本条款的权利。修改后的条款将在我们网站上发布。
12.2 重大变更将通过电子邮件或服务内通知提前告知。
12.3 您在修改后继续使用我们的服务，即表示您接受修改后的条款。
13.1 您可以随时停止使用我们的服务或关闭您的账户，从而终止本协议。
13.2 我们可能在以下情况下暂停或终止您的账户：
13.3 账户终止后，您对服务的访问权限将被移除，我们可能会删除您的数据，但会遵守相关数据保护法律和我们的隐私政策。
如果您对本服务条款有任何问题，请联系我们：
酷朵智能家居服务
地址：德国，浦尔海姆
电子邮件：cosado_service@web.de
电话：+49 02238/8686886
如果本条款的任何部分被认定为无效或不可执行，该部分将在可能的最小范围内进行修改，使其有效和可执行。其余条款仍然有效。